IN HOUSE TRAINING KOMINFO ISO 20001, 22 – 28 September 2019
ISO 20001 adalah sebuah standar yang mendefinisikan persyaratan untuk penyediaan layanan dan manajemen TI. Standar ini menetapkan kerangka kerja proses manajemen layanan yang diperlukan untuk layanan yang berkualitas tinggi. Ada pun tujuannya termasuk menetapkan tolok ukur untuk manajemen layanan, perbaikan layanan, dan membangun kemampuan untuk memberikan layanan TI yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Untuk itu Kominfo, […]