Jika ada satu hal yang pasti dalam dunia teknologi informasi (TI), itu adalah perubahan yang terus berlanjut. Teknologi terus berkembang, standar bisnis berubah, dan pelanggan semakin menuntut. Inilah mengapa pelatihan menjadi sangat penting. Dalam era ini, di mana TI adalah tulang punggung hampir semua aspek bisnis, memiliki tim yang terampil dalam mengelola layanan TI adalah aset yang tak ternilai.
Pada tanggal 12-13 September 2023, ITGID Training Center (Permata Kuningan) menyelenggarakan pelatihan IT Service Management yang dihadiri oleh delapan peserta dari PT Kereta Commuter Indonesia yang bersemangat. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip pengelolaan layanan TI yang efektif.
Saat pelatihan berlangsung, para peserta juga memiliki kesempatan untuk berbagi pengalaman mereka sendiri. Ini menciptakan lingkungan kolaboratif di mana mereka dapat belajar satu sama lain dan menerapkan ide-ide terbaik dalam pekerjaan mereka, selalu dengan panduan dari Pak Nazar Firman Pratama.
Pelatihan ini mencakup berbagai aspek yang terkait dengan pengelolaan layanan TI, termasuk pemahaman tentang kerangka kerja ITIL (Information Technology Infrastructure Library), manajemen permintaan layanan, manajemen perubahan, manajemen insiden, dan banyak lagi. Para peserta diajak untuk memahami bagaimana TI dapat menjadi alat strategis yang mendukung tujuan bisnis.
Namun, pelatihan ini bukan hanya tentang teori. Salah satu keunggulan besar dari pelatihan ini adalah pendekatannya yang praktis. Para peserta tidak hanya mendengarkan kuliah, tetapi mereka juga terlibat dalam studi kasus, permainan peran, dan latihan langsung. Ini membantu mereka untuk mengaplikasikan konsep-konsep yang mereka pelajari dalam situasi dunia nyata.
Seiring dengan pengetahuan yang didapat, para peserta juga memiliki kesempatan untuk berbagi pengalaman mereka sendiri. Ini menciptakan lingkungan kolaboratif di mana mereka dapat belajar satu sama lain dan menerapkan ide-ide terbaik dalam pekerjaan mereka.
Salah satu peserta, berkomentar, “Pelatihan ini telah membuka mata saya tentang pentingnya manajemen layanan TI yang baik. Saya sekarang memiliki alat dan pemahaman yang saya butuhkan untuk meningkatkan operasi TI di perusahaan kami.”
Selain manfaat praktis, pelatihan ini juga memberikan sertifikat yang diakui secara internasional kepada peserta. Ini adalah pencapaian yang sangat berharga untuk karir mereka, serta kontribusi yang berharga bagi organisasi mereka.
Saat pelatihan berakhir, semangat dan antusiasme peserta begitu terlihat. Mereka kembali ke pekerjaan mereka dengan pemahaman yang lebih dalam dan alat yang diperlukan untuk menjadi pengelola layanan TI yang lebih efektif.
Pelatihan IT Service Management di ITGID Training Center adalah contoh yang luar biasa tentang bagaimana investasi dalam pelatihan dapat membawa manfaat yang luar biasa bagi individu dan organisasi. Dalam dunia yang terus berubah ini, pemahaman dan keterampilan yang diperoleh melalui pelatihan adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang.
Optimalkan kemampuan manajemen layanan IT Anda dengan pelatihan IT Service Management kami! Pelajari praktik terbaik, strategi efisien, dan keterampilan terkini untuk meraih kesuksesan dalam dunia teknologi. Daftar sekarang dan buka pintu menuju karier IT yang cemerlang
