ISO 20001 adalah sebuah standar yang mendefinisikan persyaratan untuk penyediaan layanan dan manajemen TI. Standar ini menetapkan kerangka kerja proses manajemen layanan yang diperlukan untuk layanan yang berkualitas tinggi. Ada pun tujuannya termasuk menetapkan tolok ukur untuk manajemen layanan, perbaikan layanan, dan membangun kemampuan untuk memberikan layanan TI yang memenuhi kebutuhan pelanggan.
Untuk itu Kominfo, berkolaborasi dengan ITGID Training Center member of Proxsis menyelenggarakan In House Training ISO 20001, pada tanggal 22-28 September 2019 yang berlokasi di Hotel Grand Tebu Bandung.
Selamat dan sukses kepada seluruh peserta pelatihan semoga ilmu yang diterima dapat bermanfaat dan membantu peserta dalam melakukan manajemen layanan.
